Responsable del Tratamiento de sus Datos
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Dosigroup Holding LLC, en lo sucesivo “SoloTriques” o “la Plataforma”, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.
Razón social
Dosigroup Holding LLC
Registro
Delaware, EUA
Domicilio
8 The Green, Suite R Dover, DE 19901, EUA
Operador en México
Óscar Omar de Alba Peñalver Tlaquepaque, Jalisco, México
Sitio web
solotriques.com
Correo de contacto
contacto@solotriques.com
Datos Personales que Recopilamos
Datos de Vendedores
Recopilamos los siguientes datos cuando un usuario publica anuncios como vendedor a través del bot de WhatsApp:
| Dato | Fuente | Obligatoriedad |
|---|---|---|
| Número de teléfono WhatsApp | Proporcionado por el usuario al contactar el bot | Obligatorio |
| Nombre o alias | Proporcionado por el usuario durante el registro | Obligatorio |
| Ciudad y estado | Proporcionado por el usuario al crear el anuncio | Obligatorio |
| Ubicación aproximada (GPS) | Obtenida del dispositivo del usuario para mostrar anuncios cercanos, con su consentimiento expreso | Opcional |
| Fotografías del artículo | Enviadas por el usuario al bot de WhatsApp | Obligatorio |
| Descripción y precio del artículo | Ingresados durante la creación del anuncio | Obligatorio |
| Mensajes internos | Enviados a través del chat de la plataforma | Generado al usar el servicio |
| Historial de pagos | Procesado por Mercado Pago y registrado en la plataforma | Generado al comprar un plan |
Datos de Compradores
Los compradores no se registran ni proporcionan datos de identificación. La interacción se gestiona a través de un identificador de sesión anónimo generado en su navegador mediante crypto.randomUUID()y almacenado en localStorage.
| Dato | Descripción |
|---|---|
| ID de sesión anónimo | UUID generado localmente en su navegador, no vinculado a su identidad |
| Mensajes enviados al vendedor | Texto del mensaje enviado a través del chat del anuncio |
| Dirección IP | Registrada en los logs del servidor por razones de seguridad y diagnóstico |
✅ Lo que NO recopilamos
- •No solicitamos CURP, RFC, credencial de elector ni ningún documento de identidad oficial.
- •No recopilamos datos biométricos.
- •No almacenamos datos de tarjetas bancarias (esto lo gestiona Mercado Pago directamente).
- •Los compradores no necesitan proporcionar nombre, teléfono ni correo electrónico.
Información de Pago
Los datos de tarjetas bancarias y credenciales de pago son procesados directamente por Mercado Pago. SoloTriques.com no tiene acceso en ningún momento a estos datos. Únicamente recibimos del procesador: el estado de la transacción (aprobado/rechazado), el monto y un identificador de referencia.
Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio)
- •Publicar y exhibir anuncios de artículos de segunda mano en la plataforma.
- •Gestionar la comunicación entre compradores y vendedores a través del chat interno.
- •Procesar el pago de planes de exhibición mediante Mercado Pago.
- •Enviar el enlace de acceso al panel de administración del vendedor.
- •Enviar notificaciones operativas por WhatsApp (mensajes de compradores, confirmación de publicación, recordatorios de expiración de anuncios).
- •Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.).
Finalidades secundarias (opcionales)
- •Análisis estadístico del uso de la plataforma para mejorar el servicio.
- •Envío de comunicaciones promocionales sobre nuevas funcionalidades o planes (con posibilidad de opt-out).
ℹ️ Oposición a finalidades secundarias
Puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a contacto@solotriques.com indicando “Oposición a finalidades secundarias” y su número de teléfono. La oposición no afecta la prestación del servicio principal.
Transferencia de Datos a Terceros
SoloTriques.com comparte datos con los siguientes terceros proveedores de servicios, en la medida estrictamente necesaria para operar la plataforma:
| Proveedor | País | Datos compartidos | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp API) | EUA | Número de teléfono, mensajes del bot | Comunicación con usuarios vía WhatsApp |
| Mercado Pago (ML Mexico S. de R.L.) | México | Referencia de transacción, monto | Procesamiento de pagos de planes |
| OpenAI Inc. | EUA | Texto de titulo y descripción del anuncio | Moderación automática de contenido prohibido |
| Hostinger (Hostinger International Ltd.) | Lituania/Mundial | Datos de infraestructura del servidor | Hospedaje y operación de la plataforma |
SoloTriques.com no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales a terceros. No compartimos datos con fines publicitarios de terceros.
Consentimiento
Vendedores
El primer mensaje que envía el bot de WhatsApp al vendedor incluye un aviso de privacidad expreso. El uso continuado de la plataforma (responder el bot, publicar un anuncio) constituye el otorgamiento de su consentimiento.
// Texto del aviso en el bot
“Al usar este servicio aceptas nuestros Términos (solotriques.com/terminos)
y Aviso de Privacidad (solotriques.com/privacidad)”
Compradores
Los compradores otorgan su consentimiento al enviar un mensaje a través del chat de un anuncio. El formulario de contacto incluye la indicación de que el uso del servicio implica la aceptación del Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones.
Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo BAJA al bot de WhatsApp de SoloTriques.com, o enviando una solicitud a contacto@solotriques.com. La revocación no aplica al tratamiento ya realizado con anterioridad, y puede limitar el uso de determinadas funcionalidades del servicio.
Menores de Edad
SoloTriques.com no recopila intencionalmente datos personales de menores de 13 años. El servicio está dirigido a mayores de 18 años. Los usuarios de entre 13 y 17 años requieren el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal.
Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo menor de 13 años ha proporcionado datos personales en la plataforma, comuníquese de inmediato a contacto@solotriques.com para gestionar la eliminación de los datos.
Plazos de Retención de Datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:
Mensajes entre usuarios
12 meses
A partir del envío
Anuncios publicados
90 días
Tras expiración o baja
Borradores de anuncios
7 días
Sin publicar
Tokens de acceso
Automático
24 h (expiración natural)
Cuenta del vendedor
Indefinido
Hasta solicitud de baja
Registros de pagos
5 años
Por obligación fiscal
Medidas de Seguridad
SoloTriques.com implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:
- •Cifrado TLS/HTTPS en todas las comunicaciones con la plataforma.
- •Contraseñas de base de datos con cifrado AES en tránsito y en reposo mediante infraestructura de Hostinger.
- •Autenticación sin contraseña (magic links JWT con vigencia de 24 horas y uso único).
- •Acceso a datos de producción restringido a personal autorizado.
- •Los compradores son identificados únicamente por un ID de sesión anónimo — no se almacenan teléfonos ni correos de compradores.
- •Las imágenes de anuncios se almacenan en directorios con acceso controlado.
⚠️ Nota sobre links de acceso (magic links)
El enlace de administración que recibe por WhatsApp es el único mecanismo de autenticación. Tiene una vigencia de 24 horas y es de un solo uso. Trátelo como una contraseña: no lo reenvíe. SoloTriques.com nunca le solicitará su enlace por ningún canal.
Sus Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos se conocen colectivamente como derechos ARCO:
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los usamos y con quién los compartimos.
Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados, como su nombre de usuario o ciudad.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, o al revocar su consentimiento. También puede escribir BAJA al bot de WhatsApp.
Oponerse a que sus datos sean usados para finalidades secundarias como comunicaciones promocionales.
Cómo ejercer sus derechos ARCO
- Envíe un correo a contacto@solotriques.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO".
- Indique su número de teléfono asociado a su cuenta y el derecho que desea ejercer.
- Describa de forma clara qué datos y qué acción solicita.
- Adjunte una copia de identificación oficial si la solicitud implica modificar o eliminar datos.
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.
Cambios al Presente Aviso
SoloTriques.com se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable, o en los proveedores de servicio.
Cualquier modificación será publicada en solotriques.com/privacidad con la fecha de actualización visible. Cuando los cambios sean sustanciales, notificaremos a los vendedores registrados por WhatsApp. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación del Aviso actualizado.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento, presentar quejas o consultas relacionadas con este Aviso de Privacidad:
Bot de WhatsApp (baja de datos)
Escriba BAJA al bot para iniciar el proceso de eliminación de su cuenta.
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Si considera que SoloTriques.com no ha atendido debidamente su solicitud ARCO o que hemos violado la LFPDPPP, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)en inai.org.mx.
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