Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma SoloTriques.com, sus funciones de publicación de anuncios, chat interno, o al enviar el primer mensaje al bot de WhatsApp, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso (“los Términos”), así como el Aviso de Privacidad de la plataforma.
📌 Consentimiento vía WhatsApp
El primer mensaje que el bot le envía incluye un aviso expreso con enlace a estos Términos. El uso continuado de la plataforma implica su aceptación. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el servicio y puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo BAJA al bot.
Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Dosigroup Holding LLC, empresa registrada en Delaware, EUA, operadora de SoloTriques.com.
Naturaleza del Servicio
🏪 SoloTriques.com es una plataforma clasificados C2C
SoloTriques.com es un marketplace de anuncios clasificados de artículos de segunda mano que opera exclusivamente bajo el modelo persona a persona (C2C, consumer to consumer).
Lo que la plataforma ES
- •Un intermediario tecnológico que conecta a vendedores particulares con compradores particulares.
- •Un espacio de exhibición de anuncios accesible al público en internet.
- •Un canal de comunicación entre partes a través de WhatsApp y chat interno.
- •Un procesador de pagos de planes de exhibición (no de transacciones de compraventa).
Lo que la plataforma NO ES
- •No es propietaria de ninguno de los artículos publicados.
- •No es vendedora ni parte en ninguna transacción de compraventa entre usuarios.
- •No cobra comisión por ventas exitosas entre usuarios.
- •No verifica la existencia, estado, autenticidad, ni propiedad legal de los artículos anunciados.
- •No garantiza que las transacciones entre usuarios se realicen de forma exitosa o segura.
- •No actúa como depositaria de dinero ni como escrow entre comprador y vendedor.
El contrato de compraventa de cualquier artículo es un acuerdo exclusivo entre el Comprador y el Vendedor. SoloTriques.com no es parte de dicho contrato y no asume ninguna obligación ni responsabilidad derivada del mismo.
Registro y Acceso a la Plataforma
El acceso como vendedor se realiza exclusivamente a través del bot de WhatsApp de SoloTriques.com. No existe registro con contraseña. La autenticación se gestiona mediante enlaces de acceso único (magic links) enviados por WhatsApp al número del vendedor.
Obligaciones del vendedor
- •Proporcionar un número de teléfono WhatsApp válido y bajo su control.
- •No ceder, compartir ni transferir a terceros el enlace de acceso a su panel de administración.
- •Notificar de inmediato a SoloTriques.com si sospecha que su enlace de acceso fue comprometido.
- •Usar la plataforma conforme a la ley mexicana y a estos Términos.
- •Responder con veracidad las preguntas del bot al momento de publicar un anuncio.
⚠️ Seguridad del enlace de acceso
El enlace de administración que recibe por WhatsApp otorga control total sobre sus anuncios. Cualquier persona que posea ese enlace puede gestionar su cuenta. Trátelo como una contraseña: no lo reenvíe ni lo comparta. SoloTriques.com no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de la divulgación del enlace por parte del usuario.
Publicación de Anuncios
Al publicar un anuncio en SoloTriques.com, el vendedor declara y garantiza que:
- Es el legítimo propietario del artículo, o cuenta con autorización expresa del propietario para venderlo.
- El artículo existe físicamente y coincide con la descripción e imágenes proporcionadas.
- El precio indicado es el precio final al que está dispuesto a negociar.
- Las imágenes publicadas son propias o cuenta con derechos para usarlas; no infringen derechos de terceros.
- El contenido del anuncio no infringe la legislación mexicana ni los presentes Términos.
- Notificará la venta del artículo marcándolo como "vendido" en su panel de administración.
El vendedor es el único responsable del contenido de sus anuncios, incluyendo título, descripción, imágenes y precio.
Las imágenes publicadas en los anuncios son accesibles públicamente en internet. El vendedor debe asegurarse de no incluir información personal sensible en las fotografías (documentos de identidad, datos bancarios, domicilios, etc.).
Vigencia de los Anuncios
Cada anuncio tiene una vigencia determinada según el plan del vendedor, al término de la cual el anuncio será removido automáticamente de la plataforma:
Gratuito
30
días
Sin costo
Semilla
90
días
3 meses
Amigo
90
días
Mayor visibilidad
Emprendedor
90
días
Vendedores frecuentes
Ilimitado
180
días
6 meses
Al expirar el plazo, el anuncio será dado de baja automáticamente. SoloTriques.com no se hace responsable por la pérdida de contactos o ventas derivadas de la expiración natural de un anuncio. El vendedor puede renovar o republicar su anuncio contratando un nuevo plan.
Pagos, Planes y Política de Reembolsos
Naturaleza del pago
Los pagos realizados en SoloTriques.com corresponden exclusivamente al servicio de exhibición del anuncio durante el periodo del plan contratado. No corresponden a ninguna garantía de venta, ni a comisión por transacción exitosa.
Procesamiento de pagos
Todos los cobros son procesados por Mercado Pago (ML Mexico S. de R.L.), entidad regulada por la CNBV. SoloTriques.com no almacena datos de tarjetas bancarias. Al realizar un pago, usted acepta también los Términos y Condiciones de Mercado Pago.
Política de no reembolso
❌ Sin reembolsos una vez publicado el anuncio
Una vez que el anuncio ha sido publicado en la plataforma, el servicio de exhibición se considera prestado. No se realizarán devoluciones por ninguno de los siguientes motivos: artículo vendido antes de que expire el plan, arrepentimiento del vendedor, cambio de precio, eliminación voluntaria del anuncio, o fallas no imputables a SoloTriques.com (fallas de WhatsApp, Mercado Pago u otros terceros).
Excepciones a la política de no reembolso
Se podrá estudiar una solicitud de reembolso únicamente cuando:
- •El anuncio no fue publicado efectivamente por un error técnico atribuible a SoloTriques.com, debidamente documentado.
- •El pago fue procesado en duplicado por un error del sistema de pago.
Las solicitudes de excepción deben presentarse dentro de los 5 días naturales posteriores al pago a contacto@solotriques.com.
Contenido Prohibido
Queda estrictamente prohibido publicar anuncios que contengan, ofrezcan o estén relacionados con:
⚠️ Consecuencias del incumplimiento
La publicación de contenido prohibido podrá resultar en la eliminación inmediata del anuncio sin previo aviso, suspensión permanente del número de teléfono en la plataforma, y denuncia ante las autoridades competentes cuando el contenido constituya un delito.
Moderación de Contenido
SoloTriques.com utiliza sistemas de moderación automática para revisar el contenido de los anuncios antes de su publicación. Este proceso incluye:
- •Análisis de texto del título y descripción del anuncio mediante inteligencia artificial (OpenAI Inc., EUA) para detectar contenido inapropiado, discurso de odio, o referencias a artículos prohibidos.
- •Revisión de imágenes para identificar contenido explícito o ilegal.
✅ Reporte de contenido inapropiado
Si usted identifica un anuncio que considera ilegal o inapropiado, puede reportarlo enviando un correo a contacto@solotriques.com indicando la URL del anuncio y el motivo del reporte. Atenderemos los reportes en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Deslinde y Limitación de Responsabilidad
En su calidad de intermediario tecnológico, SoloTriques.com y Dosigroup Holding LLC no se hacen responsables de los siguientes supuestos:
| Situación | Responsable |
|---|---|
| Defectos, desperfectos o características distintas a las descritas en el artículo vendido | Vendedor |
| Fraudes, estafas o comportamientos ilícitos entre usuarios | Usuario infractor |
| Pagos realizados fuera de los canales oficiales (transferencias directas, efectivo, etc.) | Partes involucradas |
| Fallas o interrupciones en la API de WhatsApp de Meta | Meta Platforms |
| Fallas o interrupciones en el sistema de pagos de Mercado Pago | Mercado Pago |
| Pérdida de anuncios por expiración natural del plan contratado | Vendedor (debe renovar) |
| Accesos no autorizados al panel derivados de compartir el magic link | Vendedor |
| Información falsa o engañosa en los anuncios | Vendedor |
| Fallas técnicas de la infraestructura de hospedaje (Hostinger) | Hostinger / Caso fortuito |
💡 Consejos para transacciones seguras
SoloTriques.com recomienda: (1) realizar los encuentros en lugares públicos y concurridos; (2) verificar el artículo antes de realizar cualquier pago; (3) no realizar pagos anticipados por artículos que no han visto físicamente; (4) desconfiar de precios significativamente por debajo del mercado; (5) utilizar métodos de pago rastreables.
En ningún caso la responsabilidad total de SoloTriques.com o Dosigroup Holding LLC ante un usuario excederá el monto pagado por el plan de exhibición contratado en los últimos 12 meses.
Seguridad del Acceso y Autenticación
SoloTriques.com utiliza un sistema de autenticación sin contraseña basado en enlaces de acceso único (magic links) enviados al número de WhatsApp del vendedor. Estos enlaces:
- •Tienen una vigencia de 24 horas a partir de su emisión y son de un solo uso.
- •Otorgan acceso completo al panel de administración del vendedor: publicar, editar, eliminar anuncios y ver mensajes recibidos.
- •Son de uso personal e intransferible.
- •Pueden solicitarse nuevamente en cualquier momento a través del bot de WhatsApp.
El vendedor es responsable de la confidencialidad de su enlace de acceso. SoloTriques.com no solicita contraseñas por ningún canal. Si recibe una solicitud de contraseña en nombre de SoloTriques.com, repórtelo a contacto@solotriques.com.
Propiedad Intelectual
Contenido de la plataforma
El diseño, código fuente, marca, logotipos, textos e interfaces de SoloTriques.com son propiedad de Dosigroup Holding LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito.
Contenido generado por el usuario
Al publicar imágenes, textos y descripciones en SoloTriques.com, el vendedor otorga a la plataforma una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la plataforma con el único propósito de exhibir el anuncio. Esta licencia termina cuando el anuncio es eliminado o expira.
El vendedor declara que el contenido que publica no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros. En caso contrario, asume toda responsabilidad legal derivada.
Menores de Edad
SoloTriques.com está dirigido a personas mayores de 18 años. El uso de la plataforma por personas entre 13 y 17 años requiere el consentimiento expreso y verificable de su padre, madre o tutor legal.
Queda prohibido el uso de la plataforma por personas menores de 13 años. Si SoloTriques.com detecta o recibe aviso de que un menor de 13 años ha creado una cuenta, procederá a su eliminación inmediata.
Modificaciones a los Términos
SoloTriques.com se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de:
- •Publicación de la nueva versión en solotriques.com/terminos con la fecha de actualización visible.
- •Notificación por WhatsApp a los vendedores registrados cuando los cambios sean sustanciales.
El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión de los Términos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular:
- •Código Civil Federal
- •Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO)
- •Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
- •Código de Comercio
Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Contacto
Para cualquier duda, reporte o solicitud relacionada con estos Términos:
Contacto General y Reportes
Dudas sobre el servicio, reportes de anuncios inapropiados o incidentes de seguridad.
📧 contacto@solotriques.comDatos del Operador
Dosigroup Holding LLC
8 The Green, Suite R
Dover, DE, 19901, Estados Unidos
Operado por: Óscar Omar de Alba Peñalver
Tlaquepaque, Jalisco, México
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Versión 1.0 · 27/03/2026