Preguntas Frecuentes

¡Sí! En SoloTriques puedes publicar tus primeros 3 anuncios de forma totalmente gratuita. Esto es perfecto para quienes quieren vender lo que les sobra en casa sin gastar nada.

Si eres un vendedor frecuente o un negocio y necesitas publicar más de 3 triques, tenemos planes muy accesibles para que sigas vendiendo sin límites.

Para mantener la calidad de la comunidad y evitar el spam. Un pequeño costo nos permite asegurar que cada anuncio sea real, que los compradores encuentren siempre las mejores oportunidades y que la plataforma se mantenga rápida y segura para todos.

Los anuncios gratuitos (Plan Semilla) están activos durante 30 días. Los planes de pago extienden esa vigencia según el plan elegido. Al expirar, el bot te avisa por WhatsApp para que puedas renovar o republicar.

Sí. Desde tu panel de vendedor — al que accedes con el enlace mágico que recibirás por WhatsApp — puedes editar el título, precio, descripción y fotos, marcar el artículo como vendido, o eliminar el anuncio cuando quieras.

Es muy sencillo. Sigue estos pasos:

1. 1Abre WhatsApp y escribe al número de SoloTriques.
2. 2Envía el mensaje "Hola" o "Quiero publicar" para iniciar.
3. 3El bot te dará la bienvenida y te pedirá tu nombre.
4. 4Toma una foto de lo que quieres vender y envíala.
5. 5La IA detecta automáticamente la categoría y te confirma.
6. 6Escribe el título, precio y descripción del artículo.
7. 7Tu anuncio queda publicado al instante en solotriques.com.

Durante el flujo de publicación recibirás mensajes en este orden:

No es obligatorio, pero sí recomendado. Guarda el número como "Asistente para Publicaciones de Solo Triques" para que los recordatorios y notificaciones lleguen con el nombre visible y no como número desconocido.

SoloTriques opera con dos cuentas oficiales de WhatsApp Business:

Ambas cuentas son oficiales verificadas. Nunca recibirás mensajes de números distintos a estos dos.

Sí. Al terminar de publicar un anuncio, el bot te preguntará si deseas publicar otro. Puedes crear tantos anuncios como tu plan lo permita en una sola sesión de chat, sin necesidad de reiniciar la conversación.

La ubicación se usa únicamente para dos cosas:

• •Mostrarte primero los anuncios que están más cerca de ti en la página principal.
• •Permitir que los compradores encuentren tu anuncio cuando buscan por ciudad o radio de distancia.

Nunca compartimos tu ubicación exacta con otros usuarios. Solo guardamos las coordenadas aproximadas para el cálculo de distancias.

En la página principal hay un botón "Cerca de mí". Al pulsarlo:

1. 1.Tu navegador te pedirá permiso para acceder a tu ubicación.
2. 2.Al aceptar, verás solo los anuncios dentro del radio que elijas (5 km, 25 km, 50 km, etc.).
3. 3.Puedes escribir también el nombre de tu ciudad para filtrar manualmente sin compartir GPS.

El permiso de ubicación es opcional. Si lo denegas, los anuncios se muestran ordenados por fecha.

No. La ubicación obtenida por GPS se usa solo durante esa sesión de navegación para filtrar resultados. Si publicaste un anuncio desde el bot, la ciudad que ingresaste sí queda asociada al anuncio y es visible públicamente, pero nunca mostramos coordenadas exactas a otros usuarios.

SoloTriques usa enlaces mágicos — no hay contraseñas que recordar.

1. 1Al publicar tu primer anuncio, el bot te envía un enlace de administración por WhatsApp.
2. 2Ese enlace te da acceso directo a tu panel para editar, pausar o borrar anuncios.
3. 3El enlace tiene vigencia de 24 horas y es de un solo uso.
4. 4Si lo necesitas de nuevo, escríbele al bot "Mi panel" y recibirás uno nuevo al instante.

Sí. Tu número nunca es visible para los compradores. El chat interno de cada anuncio actúa como intermediario anónimo: el comprador escribe desde el sitio y el mensaje llega a tu WhatsApp sin exponer tu número.

Solo compartimos tu número con Meta (WhatsApp API) para poder enviarte las notificaciones del bot. Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.

Escríbele al bot de WhatsApp el mensaje BAJA y se iniciará el proceso de eliminación de tu cuenta y todos tus anuncios. También puedes solicitar la eliminación enviando un correo a contacto@solotriques.com. Respondemos en máximo 20 días hábiles.

Tienes tres canales para reportar problemas:

• •Botón "Reportar" al pie de cada anuncio — para contenido inapropiado o sospechoso.
• •WhatsApp Solo Triques Soporte (número 449) — para reportar fallas técnicas o recibir avisos del servicio. Escribir ahora →
• •Correo contacto@solotriques.com — respondemos en menos de 24 horas.

Actualmente ofrecemos tres planes de pago, además del plan gratuito:

Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito/débito y transferencias.

Los anuncios destacados aparecen en la sección Tesoros de la Semana en la parte superior de la página principal, con mayor visibilidad que los anuncios regulares. Puedes destacar tu anuncio desde tu panel de vendedor.

Los planes son de publicación de anuncios, no de garantía de venta. Una vez activado el plan no hay reembolsos, ya que el servicio (visibilidad de tus anuncios) se presta desde el momento del pago. Si tienes algún problema técnico, escríbenos a contacto@solotriques.com y lo revisamos caso por caso.

En la página de cada anuncio encontrarás un botón "Enviar mensaje". Al escribir tu mensaje:

• •Tu mensaje llega directamente al WhatsApp del vendedor.
• •El vendedor puede responderte también por WhatsApp.
• •No necesitas registrarte ni dar tu número de teléfono para contactar.

SoloTriques es un marketplace de clasificados — somos el intermediario que conecta compradores y vendedores, pero no somos parte de la transacción. Recomendamos ver el artículo en persona antes de pagar, usar métodos de pago rastreables, y reunirse en lugares públicos. Consulta nuestros Términos y Condiciones para más información.

Puedes hacer ambas cosas. Por default los anuncios se ordenan por fecha. Si activas el filtro de ubicación, solo verás los artículos dentro del radio que elijas. También puedes escribir el nombre de cualquier ciudad en el buscador para explorar artículos en esa zona sin necesidad de dar acceso a tu GPS.